岩波新書 賢い患者

著者名：山口育子

岩波書店（2018/09発売）

• ISBN：9784004317258

内容説明

医療者や病院，病気との向き合い方とは．6万件近くの患者・家族からの電話相談，長年続けている医療機関を患者の目線で見直す活動などを横糸に，自らのがん患者体験，看護・介護の日々を縦糸に，その答えを探っていく．

目次

目　　次
　　　はじめに

　序章　私の患者体験
　　　二五歳目前で、がんに／自分に起きている真実を知りたい／つらい治療／知るための“闘い”／どんなことも一〇〇％マイナスではない／ｃｏｍｌとの出合い／限界のなかでの忘れられない経験／新たなスタートへ
　１章　患者、家族の声を聴く──電話相談
　　　五万九〇〇〇件の声／患者を取り巻く環境が変わる／医療安全への関心／どの医療機関を選ぶといいのか／患者の不信感はなぜ医師に向かうのか／不信感の背景／患者と医療者の想いのズレ／セカンドオピニオン／患者の理解を妨げているもの／なぜいまも「説明不足」なのか／医療費を知りたい
　２章　患者や家族が直面したこと──ｃｏｍｌに届いた相談から
　　　相談(1)　老老介護へのかかわりがむずかしい娘の立場／相談(2)　生きがいである仕事に復帰できず死活問題／相談(3)　あまりに杜撰な管理状況／相談(4)　八時間足らずの入院で二日分の請求？／相談(5)　患者が選べない“かかりつけ薬剤師”って？／相談(6)　入院継続なら差額ベッド料を支払えなんて／相談(7)　抜歯中に上あごを傷つけたのに処置もなく／相談(8)　しわとりの美容医療でいびつな状態になって／相談(9)　肛門は残せたけれど一日中便が出続ける状態に／相談(10)　残っていたガラス片が移動して筋肉や神経を傷つけ／相談(11)　急性大動脈解離だと思い込みの治療をされ死亡した父／相談(12)　過失がないから医療事故調査・支援センターに届けない？
　３章　患者が医療を受けるとき──『新 医者にかかる10箇条』
　　　賢い患者とは／新 医者にかかる10箇条／誕生のきっかけ／子どものための「10か条」／子どもと保護者のためのワークショップ
　　【コラム】　ミニセミナー「患者塾」

　４章　患者が医学教育にかかわる──模擬患者
　　　模擬患者と医師の対話／模擬患者とは／なぜ始めたのか／模擬患者から医師が学んだこと／医療面接が試験に／医学生の倫理観を養う
　　【コラム】　患者と医療者のコミュニケーション講座

　５章　患者が病院を変えていく──病院探検隊
　　　利用者の“虫の目”で／どこを見るのか１　外回り、受付／どこを見るのか２　外来／どこを見るのか３　病棟／どこを見るのか４　患者が利用する場／病院の改革につなげる
　６章　患者が参加する──「医療をささえる市民養成講座」
　　　医療にかかわる人の講座を／患者参加の場が増える／ますます増える市民参画ニーズ／アドバンスコース
　７章　患者を“支え抜く”ということ──辻本好子のキーパーソンとして
　　　ｃｏｍｌがｎｐｏ法人に／二つの試練／がん患者をサポートする日々／東京まで行ってしまった……／支える覚悟／二つ目のがんが発症／説明をいっしょに聴いたのに……／予想もしなかった厳しい現実／ショックのなかで／現実を受けとめるために頼まれた文章／伝えたい医療者を選ぶ／気持ちを受けとめる／患者としての選択／支える側も病気に／声が聞こえる／遺された事前指示書
　　　あとがきにかえて
　　　多くの人に支えられて／プラスの方向に