社員が夢中になって働き出す 包むマネジメント

著者名：近藤寛和

ぶんか社（2018/06発売）

• ISBN：9784821143719

内容説明

神田昌典氏推薦!　稼働率103%に達した郊外のビジネスホテルが取り組んでいる自発性を育む「見守る経営術」とは!?

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[hiyu]

確かに本書のようなホテルであれば、利用してみたくなる。マネジメントとは何かを思い知らされた気がする。奇をてらうような手法を用いているわけではない。ついつい面倒なことがあるとそれを避けてしまう自分には耳が痛いものであったが、振り返りの良い機会になった。

2022/05/24

[Snowy]

二か月前程前に、ホテルグリーンコアの社長、金子祐子さんの講演を聞く機会を得た。この本はグリーンコアのオペレーションについて、取材をしたもの。作者の文章は、あまりうまくなく、伝わりにくいが、講演の内容を再度確認することは出来た。

2014/09/04

[よねちゃん]

アプローチ・オペレーション、いいですね。人によってはおせっかいと思うかな・・・ ここの会社は、会社のニーズよりもお客さまのニーズを優先するということだね。

2014/09/23

[海老庵]

日本的経営に合わせたエンパワーメントの事例として秀逸。前巻から更に一歩踏み込んでホスピタリティ・ロジックについて紹介されている。ValueとWorthの違いについても納得のいく説明がなされている。Worthは自分が信奉しているマーケティングフレームワークである戦略BASiCSの中ではA(Assets:独自資産)と定義されているものと同じに思えるかな。トップ、スタッフ、ラインがビジョンとミッションを共有して良い方向へ変わるには時間も労力も必要だけど、充分な見返りもあるしいつかはやらなければならない事だよね。

2014/07/01

[Mikio Kitayama]

ちょっと前のグリーンコアというチェーンホテルの実在のマネジメントの実践内容が描かれている。「見守るマネジメント」から「アプローチ・オペレーション」に関する取材に基づく実践の姿はリアルで、非常に勉強になる。 ここまでのホテルオペレーションができれば、見違えるようになると思えるが、道のりは非常に険しい。

2020/03/25