ＪＡＬで学んだミスをふせぐ仕事術

著者名：小林宏之【著】

SBクリエイティブ（2018/03発売）

• ISBN：9784797395082

内容説明

ＪＡＬで行われている、仕事のミスのふせぎ方教えます！

ミスが人命にかかわる仕事、それが航空会社の仕事。
そんな航空会社では、どのようにしてミスをふせいでいるのか？
ＪＡＬのパイロットとして、飛行時間18500時間。
JALが就航していた海外全路線を無事故で飛び続けた
ベテラン機長が教えるミス回避の仕事術。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[Ｑ]

KU ⚫︎ヒューマンエラーは合理的な工夫、地道なマネジメントで限りなくゼロに近づける ⚫︎基本の基本は基本、確認行為を忠実に ⚫︎1秒の間がミスを防ぐ ⚫︎イメージづくりは最初から最後まで通して行う ⚫︎仕事を着実に進めたいならまずは優先順位。同時に状況に応じて変える ⚫︎指摘やすい雰囲気 ⚫︎悲観的に準備して、楽観的に対応 ⚫︎判断したら軸をぶらさない ⚫︎レベルを上げたいなら量 ⚫︎昨日の自分と比べる ▷やはり基本動作。しっかり刷り込みたい

2026/03/09

[なるうお]

「判断と決断は似て非なるもの」。これは心に響きました。小さな決断の積み重ねが適切な判断規準をもたらす。小さな間違った決断は不適切な判断基準をもたらす。普段何気なくやっていることかもしれませんが、改めて言語化されると響きます。ＪＡＬの不祥事続きの世相の時期に読んでしまったので、節々で説得力に欠けると思ってしまったのが残念でした。。。こちらのブログにも詳細アップしてるので、よろしければ覗いてください！https://yabechi77.hatenablog.com/archive

2018/12/15

[tolucky1962]

当前の繰返しの中でミスは起きる。マニュアルに従い，事故対処法も訓練。見えない努力も飛べて当前とされる。安全優先で快適・正確責任を負う。きつい仕事だ。事故は人的要因，基本の逸脱による。毎回同項目を愚直に確認。悲観的に準備し，冷静に対応。非常時は心を鬼にする。決断はぶらさないが臨機応変。チーム全体像と役割を把握。ミス指摘に感謝し指摘しやすい雰囲気をつくる。形式知の裏にある暗黙知が伝えづらくなっている。相手を気遣い，確認しあう。積極的に笑い・好きになりストレスを減らす。必死になった仕事は満足感で好きになれる。

2022/03/06