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内容説明
ホスピタリティのプロが教える
“上質なビジネスコミュニケーション術”の心得
海外の商習慣に精通した著者があなたの人生を成功に導く珠玉の1冊!
【目次】
1.会議・面会
2.確認・連絡
3.コミュニケーション
4.礼儀・マナー
5.ホスピタリティ
6.メール・手紙
7.おわび
8.ことば・知識
9.おまけ
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