見やすい！伝わる！ 公務員の文書・資料のつくり方

著者名：秋田将人

学陽書房（2017/11発売）

• ISBN：9784313150805

内容説明

◎簡潔・明快・正確に書くコツがわかる！

「文書に始まり、文書に終わる」と言われるほど、すべての公務員にとって必須のスキルである文書・資料のつくり方について、豊富な実例を交えてわかりやすく解説。

「上司に判断を求める」「状況・経過を報告する」「首長・議員に説明する」など、具体的な場面の資料作成で使える１冊。

目次

第１章　資料作成の鉄則
　１　資料の目的をきちんと意識する
　２　テーマ・種類を決める
　３　締切を設定する
　４　読み手を具体的にイメージする
　５　構成を考える
　６　分量を考える
　７　１文は短く書く
　８　５Ｗ１Ｈを意識する
　９　基本フォーマットを活用する
　１０　概要版・詳細版に分ける
　コラム１　説明の「時間」は限られている

第２章　わかりやすく資料をつくる
　１　結論から先に書く
　２　資料の構成がわかる見出しを付ける
　３　原則、Ａ４版１枚におさめる
　４　事実と意見は混同しない
　５　１ペーパー１テーマとする
　６　箇条書きの階層は３つまで
　７　日付と作成者を明記する
　コラム２　資料にない説明で相手の気を引く

第３章　伝わりやすい文章を書く
　１　なるべく短い文章で書く
　２　形式を統一する
　３　簡潔な記述を心がける
　４　具体的な数字を盛り込む
　５　誤解を招く表現は避ける
　６　住民視点で考える
　７　首長視点で考える
　８　議員視点で考える
　９　職員視点で考える
　１０　お役所言葉は使わず、言い換える
　１１　敬語は正しく使う
　１２　よく使う敬語の例
　コラム３　相手に応じて資料・説明を使い分ける

第４章　説得力のある理由・根拠を明示する

　１　データで根拠を示す
　２　メリット・デメリットを説明する
　３　判断材料・選択肢を示す
　４　因果関係を説明する
　５　論理的に説明する
　６　現状の問題点を明らかにする
　７　今後想定される課題を提示する
　８　時系列の推移を示す　
　コラム４　聞き手の視線に注意する

第５章　見やすい資料をつくる
　１　レイアウトを工夫する
　２　文字の大きさ、フォントを変える
　３　下線・太字・斜体でメリハリをつける
　４　情報を盛り込みすぎず、余白を活かす
　５　注釈を付ける
　６　漏れなく、ダブりなく
　７　フローチャート
　８　ロジックツリー
　９　ＰＤＣＡ
　１０　ポートフォリオ
　１１　グラフ
　１２　数式
　１３　写真・イラスト
　コラム５　複数の資料を説明するときは要注意

第６章　相手を動かす資料をつくる
　１　上司に判断を求める資料
　２　上司に状況や経過を報告する資料
　３　住民説明会のレジュメ資料　
　４　首長への説明資料　
　５　議員への説明資料　
　６　行政視察対応資料　
　７　新制度の課内での検討資料　
　８　議会での想定質問
　コラム６　説明にも重要な論理性

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[抹茶モナカ]

公務員向けの資料作成のハウツー本。読みやすく、ポイントを絞った内容なので、好感が持てた。内容の割に、定価が高い印象も拭えないけど、自分への投資として捉えれば、我慢できるかな。目新しい内容はなかったけど、自分の中に蓄積されていたメソッドが言語化されたような感じで、頭の整理にもなった。

2016/12/30

[paseri]

再読。勉強になります。

2021/11/21

[蒼１２２８]

図書館。自治体職員の方向け。

2020/09/28

[takizawa]

ビジネスマン向けの同様のハウツー本は多いけれど想定する読者層を公務員に絞ったものは珍しいのでそこそこ需要がありそうな一冊。具体例が自治体ならではの事例だったり説明相手が取引先や顧客ではなく住民・議会・首長となっており、頭の中で読み替えしなくて済むのが楽。内容的にも極めてオーソドックス（結論を最初に書く、因果関係を意識する等）で文書作成の基本的なコツはほとんど学べる。自分が作成した文書を客観的に振り返る際に適した材料を提供してくれると思う。

2014/12/31

[しめ]

何事も当たり前のことを当たり前にできる者は強い。「わかりやすい」、「伝わる」、そして「正確な」文書を作成「できる」ということは、文書に生き、文書で生きる者とって重要なスキルである。

2019/07/29