伝え上手、聞き上手になる！ 介護職のための職場コミュニケーション術

著者名：大野萌子【著】

中央法規出版（2017/10発売）

• ISBN：9784805855317

内容説明

介護の職場において、職員同士が気持ちよく働くためのコミュニケーションの方法をまとめた一冊。気持ちがつながる言葉づかい、「聞く」・「伝える」技術、チームマネジメントなどを豊富な事例で紹介する。ハラスメント対策にも触れた職場コミュニケーションの決定版。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[かた]

｢コミュニケーションはトレーニングと一緒。表さない感情はどんどん鈍くなり退化していってしまう｣には納得。自分の気持ちを把握して言える場面では伝えることを意識しようと思う。伝え方、聞き方、ハラスメントについて…など事例も踏まえ分かりやすく書いてあり参考になりました。

2019/11/12