仕事で必要な「本当のコミュニケーション能力」はどう身につければいいのか？

著者名：安達裕哉【著】

日本実業出版社（2017/09発売）

• ISBN：9784534055170

内容説明

150万人の琴線に触れた人気サイト「Books&Apps」の著者が伝授する、仕事で求められる「コミュニケーション能力」の身につけ方！

「コミュニケーション能力」は、13年連続で企業が新卒学生に求める能力として１位となっている（2016年・経団連調べ）。しかし、文字通り「他者とコミュニケーションを図る能力」以外にも、「空気を読む力」「人付き合いのうまさ」などと、さまざまな解釈をされる。

また、多くの学生はそれを「誰とでも仲よくなったり、一緒にいて楽しいと思われる力」と考えている一方で、企業の人事担当者は「相手の話を理解して、自分の意見を的確、かつ簡潔に答えられる力」と見ているなど、そのとらえ方には大きなギャップがある。

そこで、人事コンサルを中心にこれまで大企業、中小企業あわせて1000社以上を訪問し、8000人以上のビジネスパーソンとともに仕事をし、現在は150万人の琴線に触れた人気サイト「Books&Apps」を運営する著者が、「コミュニケーション能力」とは何なのかをひも解くとともに、その身につけ方を伝授する。

じつは「コミュニケーションがうまくいく」ためには暗黙のルールがあるのだが、多くの人は気づいていない。

・「伝わる」のは相手が聞きたいことだけ
・「知らないふり」をしたほうが会話はうまくいく
・知識レベルに隔たりがあるときは上手に「手加減」する
・「よい人間関係」は衝突することを前提としている
・「リーダーシップ」とはわかりやすく魅力的な物語を語る力……etc.

　本書では、著者が実際に体験したり、見聞きしたりしたエピソードをもとに「コミュニケーション能力」の本質が語られている。表面的なノウハウや建て前論ではなく、実際の仕事で役に立ち、かつ心に響く一冊。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[けんとまん１００７]

かねてより思っていたこと・感じていたことが書かれていえ、すごく整理ができたし、間違っていなかったことも実感。曖昧だったことも、スッキリした。単なるハウツーおは違い、これを実践するには、キチンとした整理と納得感、身近なところからの実践が必要。コミュニケーション能力、リーダーシップなど、何かと出てくるキーワードの定義からして、一般的に考えられていることとの隔たりが大きいし、それをわかっていない人ほど、それを求めるのではと思った。これから、接する学生・若手に伝えていこう。

2017/11/04

[小豆姫]

単純作業はコンピュータが代替し高度で緻密な分野すらAIに取って代わられようとしている現代、人間に価値ありと思わせるクリエイティブなコミュニケーション能力がますます重要視されている。求められていることを察知して、ただ伝えるのではなく伝わるような気遣い。そこには、相手に対する敬意がなければいけない。テクニックではないのだ。

2018/01/06

[はるー]

仕事上マストで読まなければいけなくて読みましたが、とても面白かったです。コミュニケーション能力というと、話上手だったり、聞き上手というイメージだけど、それを両方出来て、更に相手に気遣い知らないふりをしたり、色々とあって勉強になりました。さて、これをまとめて発表しないとです…上手くできるかな（笑）

2017/10/19

[なこ]

「コミュニケーションとは」について対話形式で書かれているため読みやすい。この本を読むと、自分がいかにコミュニケーション力が低いか痛感させられる。そもそも私は「ダメな奴と思われなくない」「恥をかきたくない」と自分よがりの視点で相手と関わってしまう。さらには自分の状況や考え、相手に伝えたいことも上手く言葉に出来ず、齟齬が生じやすい。「コミュニケーション能力とは気が利くかどうか。どうすれば相手が楽か、想像できる人。」この視点で相手と接するようにすれば、自ずと自分本位から相手視点の言動へシフトしていける気がする。

2022/11/27

[ユカコ]

職場でのコミニュケーションってなんやろか〜ってずっと考えてたんです。｢察して｣がコミニュケーションの不調の原因、など会社側に立った指摘はなかなか耳痛かった?けど自分にはなかった視点に納得な部分も多く手元に残しときたい1冊だなと思いました。コミュ力とは自身を俯瞰する能力。想像力と相手への敬意なのかな。

2018/04/08