図解入門ビジネス 最新ITIL(R)とISO/IEC 20000がよーくわかる本

著者名：打川和男【著】

秀和システム新社（2017/05発売）

• ISBN：9784798049137

内容説明

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

企業経営におけるITの重要性は日毎に増し、ITシステムやITサービスマネジメントの重要性も高まっています。本書は、ITサービスマネジメントの成功事例集「ITIL」とITサービスマネジメントの国際規格「ISO/IEC20000」の事前知識入手に役立つ入門書です。最新バージョンITIL 2011はITIL V3からどう変わったのか、ITIL関連の資格を取得する方法、ISO/IEC20000とは何か、ISO/IEC20000-1の要求事項や取得の方法までポイントがわかります。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[h t]

開発やってるとちょいちょい目にする項目とかある。 こういうのを体系的に学んでおくと後々便利なのだろうか。

2017/04/14

[まさなる]

読んで楽しい本というわけではないのだが、最新のITILについて網羅しているので、全体像を掴むことができた。ITILは奥深い。

2017/03/31