日本経済新聞出版 工場見学がファンをつくる ―実施ノウハウと評価方法

著者名：中嶋康博【著】/氏家清和【著】/伊藤暢宏【著】/赤澤周平【著】/相馬隆史【著】

日経BP（2016/12発売）

• ISBN：9784532321253

内容説明

今、ブームの「工場見学」。味の素社の工場見学の評価・改善に携わってきた産学のメンバーが「工場見学」を運営側の視点で捉え、そのノウハウとデータ、分析結果をあますところなく伝える決定版です。
見学者の声を集めるには、どんなアンケートがいいのか？
案内クルーや見学スタッフの技能向上には何をすればいいのか？
効果はどうやって測るのか？等々。
工場見学こそが、その企業のファンをつくることができる、その重要性と必然性を説いています。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[kaizen@名古屋de朝活読書会]

味の素工場見学体系化一度参加だ評価それから　#解説歌 #短歌　

2017/04/19