サービス業教科書 サービス接遇検定 3・2級 テキスト＆問題集

著者名：西村この実【著】

翔泳社（2014/05発売）

• ISBN：9784798132556

内容説明

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<p>【本電子書籍は固定レイアウトのため7インチ以上の端末での利用を推奨しております】</p><p>「サービス接遇検定」対策のための決定版がでました</p><p>サービス接遇検定は、サービス業務に関わる人のための検定試験で、業務に対する心構え、対人心理の理解、応対の技術などをはかります。</p><p>本書の特長</p><ol> <li> 試験を知り尽くした現役試験運営委員が執筆! 著者は、協会の現役の評議員で、当試験の第1回目から運営委員を務めている西村氏。試験を知り尽くしているうえ、豊富な指導経験もあり、試験合格に必要な知識と経験をすべて持ち合わせています </li> <li> 書籍4冊分がこの1冊に! 本書1冊で、2級テキストと2級問題集、3級テキストと3級問題集の役割を果たします </li></ol>
<p>※電子書籍版には赤いシートは付属していません。
※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。
※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。
※印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。予めご了承ください。
※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。</p><p>※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。
※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。
※印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。予めご了承ください。
※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。</p>

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[eyemu]

内容はとても分かりやすいけど。 これだけで試験は難しいかも知れない。 ３級合格したけど、ちゃんと過去問は解いた方がいい。 ２級はこれだけだと足りないかな・・・と、思っています。

2024/12/15