ヤマトは我なり！

著者名：大久保隆弘

ダイヤモンド社（2016/06発売）

• ISBN：9784478312070

内容説明

ヤマト運輸は、５万人の現場で働く人が支える企業である。主役は荷物を運び、顧客を開拓し、新サービスを提案し、現場の声をシステムに反映させるセールスドライバー。その最前線を取材し、セールスドライバーから、さまざまな肉声を得て、現場の実際の姿と「サービス優先・全員経営・現場主義」の本質に迫る。