SMART BOOK 大人の対応力が身につく！ 上手な言い方大全

著者名：ビジネストーク研究会【著】

SMART GATE Inc.（2016/05発売）

内容説明

「わかってくれればいいんです」
「ミスは誰にでもあるものですから…」
どちらも、自分の非を認めて謝った相手からのリアクションですが、
果たしてあなたは、どちらに好感を抱きますか？

人間が言葉でコミュニケーションを取る生きものである以上、
ものの言い方ひとつで相手に与える印象は大きく違ってきます。
あなたが「スマートな大人」としてふるまうために欠かせない
いますぐ使えるフレーズが満載です！

◆こんな時にも使える！
・初対面の人にあいさつする
・手料理をほめる
・相手からの誘いを断るとき
・約束をドタキャンしなければならない
・借金を申しこまれたとき
・面倒なことを頼むときのひと言
・手みやげをいただいたとき