日本一の売る技術 - お客様とつながる販売マニュアル

著者名：丹羽昭尋

きずな出版（2016/03発売）

• ISBN：9784907072537

内容説明

「ノルマを達成するのがつらい」「お客様とどう会話していいかわからない」「売ることはできても、なぜかリピーターとして戻ってきていただけない」そんな悩みを持つ、すべての販売員や営業部員へ――。日本最大手の家電量販店・ヤマダ電機において、入社１年目で全国２万人の販売員のなかで、No.1になった丹羽昭尋氏による初の著書！　日本一売り上げる販売術とは？　家電業界だけでなく、ほぼすべての接客業に通ずる、超実践的販売マニュアル！

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[むつ]

仕事の参考に。 お客様に自分を信頼してもらう技術がたくさん紹介されている。 大切なのはお客様への思いやり、ポイントをおさえた説明、迷っている人への後押しの仕方。 勉強になりました。

2016/04/15