―<br> 顧客満足のすべてが面白いほどわかる本

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顧客満足のすべてが面白いほどわかる本

  • 著者名：金綱潤【著者】
  • 価格 ¥1,320（本体¥1,200）
  • KADOKAWA（2015/11発売）
  • ポイント 12pt　（実際に付与されるポイントはご注文内容確認画面でご確認下さい）
  • ISBN：9784806132141

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内容説明

小売・サービス業はもちろんメーカーにも通用する顧客満足についての入門書。単なる「標語」ではなく、顧客満足をすると組織にどうメリットがあるかをふまえて基本から実践までわかりやすく解説。