ビジネスプロセスの教科書―アイデアを「実行力」に転換する方法

著者名：山本政樹【著】

東洋経済新報社（2015/07発売）

• ISBN：9784492961148

内容説明

あなたの会社で次のような症状はないでしょうか。
・経営者から次々と新たな事業やサービスの指示が下りてくるが、現場がついてこない
・社員が退職すると、その人の仕事を分かる人が他におらず、現場が混乱する
・社内でトラブルがあっても仕事の全体像を分かる人がおらず、原因究明に時間がかかる
・業務をアウトソーシングしているが、効果が出ているのか分からない
・システム開発プロジェクトがトラブルばかりで、コストがかさむ
これらの症状は一見異なるものに見えますが、たどっていくと共通の原因にたどり着きます。それはビジネスプロセスマネジメントが上手くいっていないということです。
「教科書」という名前の通り、ビジネスプロセス研究の先駆者たちの成果をもとに、ビジネスプロセス、そしてビジネスプロセスマネジメントの全体像を俯瞰し、理解することを目的に書きました。
まず昔からある価値ある考え方をしっかり理解して、当たり前のことを当たり前にできるようになりましょう。
そして、経営者から現場の社員まで皆が一体となって、ビジネスプロセスの変革を進められるようになってほしいと思います。（「はじめに」より）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[シカマル]

ビジネスプロセスの考え方を知りたくて。結局は「人」の問題なのだと改めて思い知った。「人」の感情、「人」の認識、「人」の行動などが様々な問題の原因となっている。ビジネスを変化させたければ、まずは「人」を見ること。

2018/05/24

[くすりん]

本の構成は、素晴らしく読みやすい。こんな本に出会いたかった。自分のものにする為に、早速買おう。タイトルのように教科書として何時でも、使えるように。

2017/08/02

[izw]

昨年BPMフォーラムで山本さんの「ビジネスマップではじめるビジネス変革」という講演を聞いて感銘を受け、帰りに丸善で入手しました。それからなかなか読み始めることができず積読したままだったのですが、会社に来て講演していただくことになったのを機に読むことにしました。読み始めたら、すんなりと納得できることが非常に読みやすく書かれていて、通勤時間と入浴中2日間で読み切ることができました。どんなビジネスにもビジネスプロセスが重要であることを実感できる書籍です。

2016/03/12

[Shin Yamaura]

仕事の内容にベストマッチ

2022/08/11

[僕です]

ふむふむ。分かる分かる。ということが大量に書かれていた。数年前に読みたかったなという感想。確かに自分が苦労したことを他人に苦労してもらう必要はないのだが日々の業務以外にもプロセス設計全般にいえることである。

2022/01/30