失敗しない謝り方

著者名：大渕憲一【著者】

ＣＥメディアハウス（2015/05発売）

• ISBN：9784484152097

内容説明

謝るつもりで、相手を怒らせていませんか？
――心理学者が教える「謝罪」の極意――

「ごめんなさい」「すみません」「申し訳ありません」……
あなたも毎日、一度は必ず謝っていませんか？
一方で、なかなか謝ろうとしない人や、謝っても許してくれない人もいます。
正しい謝り方とは何か、どう謝れば許してもらいやすいのか。
「謝罪」「弁解」「正当化」「否認」という「釈明」の４パターンを理解し、
「謝り上手・謝られ上手」を目指しましょう。