絆の翼

著者名：ダイヤモンド・ビジョナリー/岡田晴彦

ダイヤモンド社（2015/04発売）

• ISBN：9784478082584

内容説明

空を舞台に描かれた、８つの感動の物語「サービスの真髄」がここにある。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[みさよ♪]

麻田メモリアルフライトの事は、ドラマに盛り込まれていたので知ってたけど、ぐっときました。チボリ公園の事もANA'Sリカちゃんの事も素晴らしい。ANAらしさか〜。チームとしてこんなに信頼関係が出来ていて、それぞれが一生懸命なら最強ですね！ 私はANAもJALも好きです。飛行機大好き！！

2015/11/29

[さるきち]

いわずとしれたANAについての本だ。西多賀養護学校のメモリアルフライトの話、チボリバルーンの話、タイの老夫婦に千羽鶴を折った話、宣伝もあるだろうことをふまえても感動をよぶ話である。

2017/08/06

[卯月]

何かをやり遂げようとしたとき、大きなプロジェクトほど乗り越えなければならない壁は高い。では乗り越えるためには何が必要か？ ANAの従業員全員がその答えを知っている。チームワークの大切さ、ANAの精神、圧倒的な量と質の勉強や調査。この情熱がANAを支えてきたこと、支え続けていることといっても過言ではない。

2016/11/09

[健美]

★★

[あなごさん]

只々感動。まずその言葉に尽きる。麻田メモリアルフライト、チボリ公園での出来事、客室乗務員の対応、様々なエピソードが紹介れていた。その中での共通事項は、目先の利益を追うのではなく、お客様を思う気持ちからの対応、またお客様だけでなく、様々な人に夢を与え元気をあげる。「あんしん、あったか、あかるくげんき」の意味を実感し、ANAという会社が大好きになった。

2013/11/16