中経出版 世界一のおもてなし

著者名：宮崎辰【著】

KADOKAWA（2013/06発売）

内容説明

【世界一のサービスマンだけが知る、ノウハウのすべて！！】
ＮＨＫ「プロフェッショナル　仕事の流儀」など、テレビや新聞などで話題沸騰の著者による、初の書籍。
「クープ・ジョルジュ・バティスト」サービス世界コンクールで優勝した「世界一のサービスマン」が、ノウハウのすべてを明らかにします！
個人技を磨くコツ、チームワークを上げる秘訣、お客様を魔法にかけるテクニック……。
いずれも、生まれつきの才能は必要ありません。
本書を読んで実践すれば、身につくものばかりです。
ぜひ、本書を読んで、あなたも「世界一」になってください！！