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内容説明
やる気や能力は全然関係なし! 5つの基本ステップのポイントを押さえれば、確実に実績が上がる! 成約実績5000社を誇るIBM伝説の営業マンが構築した、誰でもできる必ず成果が上がる営業プロセスの組み立て術。
目次
序章 案件の大小にかかわらず、営業プロセスは5ステップ
第1章 ステップ1 顧客の発掘―「よいお客様」を見極める
第2章 ステップ2 期限の合意―商談の結論を出す期限をとりつけ、本気度を確認する
第3章 ステップ3 顧客の課題分析―商品提案に向け、お客様の課題と解決策を分析する
第4章 ステップ4 提案活動―3カ月勝負!を念頭に、商品・サービスを提案する
第5章 ステップ5 契約締結―契約締結時こそ気を抜かず、「次」へ布石をうつ
第6章 リーダー心得1―成功率を予測し、部下を適切にフォローする
第7章 リーダー心得2―チーム全体を活性化して、強いチームに変える!