人を傷つける女（ひと）の話し方、明るくする女（ひと）の話し方

著者名：伊東明

PHP研究所（2014/04発売）

• ISBN：9784569814094
• NDC分類：809.4

内容説明

「ごめんなさいね、悪気はなかったの」「つい感情的になって、こんなこと言っちゃったのよ」。人を傷つけておいて、こんな言い訳をする女（ひと）が増えています。これらを連発する人は周囲からあきれられ、迷惑な人というレッテルを貼られてしまいがち。自分では意識してなくても「人を傷つける話し方」をする女性は、残念ながら人生でとても多くの損をしてしまいます。ところが逆に、「人を明るくする話し方」ができる人は、仕事からプライベートまで、ありとあらゆる人間関係でトクをします。相手から好かれ、相手も元気になり、結果的にお願いを聞いてもらえたり、味方になってもらえるのです。年間を通して数千人以上にのぼる企業研修の経験と、心理学研究者としての知識にもとづいた「人を明るくする話し方」や、反対に「人を傷つけてしまう話し方」の具体例が、本書にはたくさん収録されています。

目次

１　なぜか、人を傷つける女の話し方（「悪気はないの」と言う女ほど相手を傷つけている　「つい感情的になっちゃって」は“確信犯”な女　「私って○○な人なんで」と言うのは破壊力をもつ女　ほか）
２　人を遠ざける女、親密になる女（できない人ほど、「あの人がしてくれない！」と文句を言う　「聞いてくれて当然」という態度が人を遠ざける　ほめられたときに「ありがとう」だけ言うのは普通の人　ほか）
３　話し方でトクをする女のテクニック（「サービス精神」が話し上手と話し下手を決定づける　「八割＝肯定、二割＝否定」の法則が、信頼感をアップさせる　「あなたには期待してるわ！」には、必ず根拠を添えよう　ほか）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[扉のこちら側]

2017年367冊め。再読。物事の考え方はなかなか変えられるものではないが、それを表にどう出すか、相手に伝えるかというのは意識できるということ。

2017/10/25

[扉のこちら側]

初読。2015年544冊め。一番最後の「究極のポイント」に全部持っていかれた感があるが、それだけそのポイントが強力だと感じたということ。

2015/05/14

[Taka]

具体例かつ対処例が載っているのでわかりやすい。他人をナメてかかるな。自尊感情を敬え。それが思いやり。悪気と感情につきあうな。悪気が無くても不快。許されているうちに直すことができる人はいない。一言で気持ちは決壊する。人格攻撃、余計な一言控えよう。口は悪い人は避けられる。許してくれるだろうと甘えるな。ありがとう＋α。でもー、いやー、どうせ、語尾伸ばしの破壊力。お世辞にも根拠を。本当にいいんですかの一言。質問しといて反論するな。最近食べた美味しいもの。負けて勝つのも一興。会えるのがこれで最後だったら。

2021/01/17

[たみ]

女性だけじゃなく、他人との会話に困ったことがある人には良いかもしれない。 コミュ力低くて、自分が他人に嫌な思いをさせていると思ったことがない人は読もうとも思わないんだろうけど。

2023/05/23

[Noah]

タイトルにひかれて読んでみました。同じ内容なのに言い方ひとつで、相手に与える印象がずいぶん違うんだなあという事が例題付きですごく判りやすかったです。それと同時に今までの自分がどうだったであろうという反省と今後はこの本に書いてあるような対応ができればいいかなと思いました。

2014/08/25