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内容説明
「任せるの不安だな……」「なんか頼りないな……」と、あなたが、お客さまや上司から信頼されない本当の理由……それは、「若いから」でも「経験がないから」でもありません！ 実は、あなたの「話し方」に原因があるんです！ まずは、とことん「話し方」から見直してみませんか？
・いつでも「ハイハイ」の共感は逆効果
・「沈黙」にこそ相手の本音が隠れている
・「相づち」はバリエーションが肝心
・「知らない話題」は距離を縮めるチャンス……etc
営業4000人中１位、20代でマネジャーになった著者が教える、「話し方」の極意が満載！ 「話し方」のコツさえ知れば、あなたもすぐに「信頼される人」になれます!! 20代若手の方から、もう一度話し方を見直したいと思っている方まで、ビジネスパーソン必読です！
目次
デキる20代は知っている！ 若くても信頼される人の話し方
はじめに 「話し方」を変えることで、ビジネス人生は好転する！
ＣＨＡＰＴＥＲ１ その話し方ですべては判断されている！
ＣＨＡＰＴＥＲ２ 若くても信頼を勝ちとる「話し方」とは？
ＣＨＡＰＴＥＲ３ 安心感を与える「聞き方」を手に入れよう
ＣＨＡＰＴＥＲ４ さらに信頼レベルを上げるための極意
おわりに 「話し方」を磨けば、人生も変わる！
