なぜなぜ分析 管理編（日経BP Next ICT選書）

著者名：小倉仁志【著】

日経BP（2014/03発売）

• ISBN：9784822230401

内容説明

本書は、18年以上かけて「なぜなぜ分析」を実践・指導してきた経験を踏まえ、なぜなぜ分析のやり方を初歩から説明した「実践編」の続編に当たります。
　今回はより管理者に向けた視点の解説が主となっています。なぜなぜ分析の現場への落とし込み方や、部下への指導、現場への定着のための注意点などです。
　また、実践者向けにも「受注できたのはなぜ？勝因も分析しよう」「顧客のミスも分析対象 企業側に改善の余地」といった「実践編」では取り上げていなかったトピックを解説しています。
　巻末には日経情報ストラテジー編集部の取材による、東レ、ソニーなど5社の実践事例を抜粋して掲載しました。

目次

第１章　まずは調べる
第２章　事象と初めの「なぜ？」
第３章　文で「なぜ」に気づく
第４章　細かく探る
第５章　工夫と納得
第６章　見方を変える
第７章　ミドルが仕切る
事例紹介