- ホーム
- > 電子書籍
- > ビジネス・経営・経済
内容説明
リーン・シックスシグマは、仕事や製品の質を高めていく「シックスシグマ」とムダを省いてプロセスを効率化する「リーン」のいいとこ取りを狙った最強の問題解決ツールです。いまや改善活動を得意とする製造業だけでなく、サービス業でも、病院でも、公共自治体でも、世界中のありとあらゆる業種や職場で使われています。
目次
序章 リーンシックスシグマは世界のビジネス共通言語
第１章 入門編 クイックヒットを狙え！白金ドットコムのヒ・ミ・ツ
第２章 初級編 間接業務は品質重視の時代 社内顧客も神様です！？
第３章 中級編 ムダとり３日、ムラとり３か月 しぐまる亭、危機一髪！
第４章 上級編 新しいプロセスをつくってみよう！ゼネラル損保はお客様視点
終章 初心者のためのリーンシックスシグマ質問箱
