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内容説明
リーン・シックスシグマは、仕事や製品の質を高めていく「シックスシグマ」とムダを省いてプロセスを効率化する「リーン」のいいとこ取りを狙った最強の問題解決ツールです。いまや改善活動を得意とする製造業だけでなく、サービス業でも、病院でも、公共自治体でも、世界中のありとあらゆる業種や職場で使われています。
目次
序章 リーンシックスシグマは世界のビジネス共通言語
第１章 入門編 クイックヒットを狙え！白金ドットコムのヒ・ミ・ツ
第２章 初級編 間接業務は品質重視の時代 社内顧客も神様です！？
第３章 中級編 ムダとり３日、ムラとり３か月 しぐまる亭、危機一髪！
第４章 上級編 新しいプロセスをつくってみよう！ゼネラル損保はお客様視点
終章 初心者のためのリーンシックスシグマ質問箱
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
Mikio Kitayama
3
手間と時間がかかるシックスシグマに早い成果を狙うリーンが組み合わされていて、業務改善の教科書になる。ただ、デザインフォーシックスシグマ（DFSS）は無理にシックスシグマに当てはめた感が強く、単にPDCAサイクルの方が早いような気がした。2018/12/02
Tomohiro_Y
3
リーンシックスシグマの活用例をストーリー仕立てで説明。行き詰ったらケーススタディとして参考にできるかも。日本のTQMに対しての米国発祥のSix sigma、中華圏に広がっている記述があったけど本当かしら。共通認識としては必要になるでしょう。QC検定と考え方が共通しているので、細かな点については、国内の品質管理の本と併せて勉強するほうがいいかもね。2018/04/30
ま
2
なるほど 無駄をなくすが、キーワードね2017/06/20
takasan828
2
日本のサービス業の生産性向上のために、リーンシックスシグマの考え方がなぜそれほどメジャーにならないのか疑問。もっと多くの会社に広く定着していけば良いと思う。2016/03/06
kotarou
2
わかりやすい2016/02/06
