会話は「聞く」からはじめなさい 初対面でも自然と話が続く56の心得

著者名：上阪徹【著】

日本実業出版社（2016/02発売）

• ISBN：9784534049865

内容説明

「会話がスムーズに進まない」「上司や部下、取引先とうまく話せない」……。本書は、そんな苦手意識がある人のための、「聞く」ことを重視した会話術の本です。
各界の著名人から学生まで、3000人を超えるインタビュー経験を持つ著者が、どんな人が相手でも自然と会話を続けられる「聞き方」を、例をあげながら解説します。
「取引先と自信を持って話すには」「初対面でもうまくいく方法」など、ビジネスでもプライベートでもすぐに生かせるスキルと心構えを網羅。「聞くことの効用」「聞く姿勢」「ピンチのときの会話法」「会話のタブー」「ワンランク上の会話術」「聞く力をつける習慣」に分けて、56の心得を伝授します。

目次

第１章　聞いてくれる人は、なぜ信頼されるのか―「聞く」の効用
第２章　「思わず話してしまう人」は何が違うのか―「聞く姿勢」がコミュニケーションを変える
第３章　苦手な人と、どうコミュニケーションするか―ピンチのときの会話法
第４章　続かない会話を引き起こすタブー―「聞く」「話す」のやってはいけない
第５章　コミュニケーションのステージを上げるために―インタビューで学んだこと
第６章　日頃の行動が「聞く力」を高める―聞く力をつけるための習慣