マネジャーのジレンマ

著者名：上村敏彦

すばる舎（2013/11発売）

• ISBN：9784799100516

内容説明

マネジャーの優秀さは「ジレンマの許容度」に比例する――。権力構造の中で、板挟みになるマネジャー。それでも成果を上げるマネジャーは、組織の「力学」を生かし、多大なる影響力を発揮しています。成果を上げるマネジャーは、どのように判断し、影響力を発揮しているのでしょうか？
本書では、「あえて『即断即決』せずに判断を保留する」「『正しさ』よりも『機能する』かどうかを考える」「数年先を見越して、経営資源の充実を最優先する」など、部下を巻き込み、上位層を調略する方法を分かりやすく解説。マネジャーが成果を生み出す道しるべとなる考え方、部下指導のヒントが満載の一冊です。

目次

プロローグ
１章　マネジャーが抱える「ジレンマ」とは
２章　成果を生み出す判断の〈モノサシ〉
３章　上位層を調略する
４章　高みに登らせ、成果へ導く方策
エピローグ

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[中島直人]

印象に残った点だけ。・人を育てる、プロセスを改善する視点を常に持つ。・プラスを最大化する時には判断を保留することも必要。・思考を促す５つの質問、どうしたいの？、意図は？、そうしたらどうなると思う？、他にもっといい方法はない？、(第三者に)どう思う？・マネージャーが問いかけるのは、「気づきを促す」、「信頼感を伝える」ため。

2018/02/26

[しのはら(か)]

感覚に依存しがちな点をうまく文書化。「管理情報」と「現実情報」の乖離を見る。結果を確認されないならやりすごす。マネジャーの優秀さはジレンマの許容度に比例する。正しさより、より機能するか。組織で成果を生むのは影響力(=人を動かし、やる気にさせ、成果まで導く力)。最終決済者に誰が話をするのか。上司の出番をつくる、実績を宣伝する。自分以外の第三者（懐刀）による口コミ。バッファを持つ。バッファはバッファとして管理する。指摘は一度呑み込む。不意打ちをしない。ロードマップには裏の目的と各プロセスの終了基準を。★★★★

2012/02/20

[たいそ]

「マネジャーの優秀さはジレンマの許容度に比例する」→「いかに（シロクロつけない）グレーでいることを許容できるか」。「物事を進めるために必要なのは影響力」。マネジャーが部下に対して発揮すべき影響力は何か。といったことが参考になった。「人は叱られたり、指導されるから変わるのではない。言われたことが腑に落ちて納得するからこそ考え方が変わり、行動が変わる。」

2011/12/03

[Satoshi Murai]

マネージャになる前に読みたい。

2012/01/30

[Kazkun]

久々にまともな本を読了。確かに経営陣の現場無視の圧力に晒され、現場との板ばさみになるのがマネージャという気もするが、いまどきの多くのマネージャが無力なのかイエスマンなのか、リーダにも似たようなジレンマが発生してる気がしなくもない。「現場」と「組織」で判断軸が違うというのは頷きながら読んでたが、「できるマネージャほど、どっちつかず」なんてのは、なるほどなぁと思わされてしまって、最初に予想していたよりも引き込まれた本だった。来年になっちゃうだろうけど、再読しときたい一冊。

2011/11/20