内容説明
１ ＬＰガス販売事業者の「危機」と「管理」
１－１ ＬＰガス販売の現場の「危機」
１－２ 危機管理マニュアルの作成
１－３ 通信・メールの危機管理
２ 防災・事故防止での危機管理
２－１ 防災・地震対策
２－２ 保安面での危機管理
２－３ ＣＯ中毒事故防止
３ 経営・営業活動での危機管理
３－１ 営業活動での危機管理
３－２ クレーム対策
３－３ 労務管理上の危機管理
４ 事業継続（ＢＣＰ）視点での危機管理
４－１ パンデミック対策
４－２ テロ対策
４－３ ＢＣＰ行動計画の立案
４－４ 「想定外」での危機管理
