ザッポス伝説 - 顧客が熱狂するネット靴店

著者名：トニー・シェイ/本荘修二

ダイヤモンド社（2010/12発売）

• ISBN：9784478013731
• NDC分類：589.25

内容説明

アマゾンを震撼させた！？　全米のマスコミ、ブロガー、ツィッター、ＳＮＳで絶賛されるインターネット時代の感動のサービス。追随をゆるさないサービスの土台となる強烈なブランド、理念、企業文化ができるまでを、全米一のフォロワー数を持つ若きＣＥＯの半生を通じて描く。

目次

イントロダクション―目的を探して
１　利益を求めて―ザッポスへたどり着くまで（ただ、利益を追い求める日々　うまくいくこともあれば、いかないこともある　ほか）
２　情熱をかけて―成長の設計図（自分の役割に集中する　成長へのプラットフォーム―ブランド、企業文化、パイプライン）
３　人生の目的にたどり着く―幸せを届ける会社に（次のレベルへの進化　エンド・ゲーム）
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