インターネット時代のレファレンス : 実践・サービスの基本から展開まで

著者名：大串夏身【著】/田中均【著】

日外アソシエーツ（2014/04発売）

• ISBN：9784816922893

内容説明

公共図書館に期待されるレファレンスの基礎から、組織として安定したサービスを展開する方法までを紹介。現在のネット環境に即して、すぐ活用できる事例も多数収録。調べ方の実例として「チャートで考えるレファレンスツールの活用」を掲載。

目次

1 インターネットの衝撃と図書館サービスの創造
2 レファレンスサービスの準備と基礎づくり
3 調べる力を身につける-レファレンス質問・回答サービスの基礎
4 レファレンス質問・回答サービスの強固な基盤を作る
5 レファレンスサービスをさらに充実させるために
資料 実例 特定テーマに関するレファレンスツールの組織化

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[ツキノ]

図書館の「情報サービス」・「レファレンス」について知るために読んだ本。

2011/08/20

[moe]

言葉遣いなどの接遇から、レファレンスツール・サイトの紹介など、とても丁寧に書かれています。URL一覧もあって便利そうです。

[nobu]

★★★

2011/05/19

[ちき]

レポートかくために読んだ・・・んだけど、超絶丁寧でもう私レポート書かなくてよいね？ってなった。　再読したい。

2014/01/28

[pikkoro]

買いたい

2012/11/30