どんどん儲かる「笑顔」のしくみ - お客様の心が開けばサイフも開く！

著者名：門川義彦

ダイヤモンド社（2010/10発売）

• ISBN：9784478013410
• NDC分類：673.3

内容説明

０４年に刊行し、小売業を中心に数多くの企業研修に採用された『売上げがぐんぐん伸びる「笑顔」の法則』に、ルミネ、セシルマクビーを展開するジャパンイマジネーション、ＪＲ東海のケーススタディを増補、大幅加筆修正。現場が元気に笑顔になれば、お客様も笑顔になり、お財布を開いてくれる！

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[koto]

同じ著者である「頭のいい人」よりも「感じのいい人」を読んでからこの本を読んだ。 こちらの本は笑顔をビジネスに具体的に活用する方法等が書かれていて、僕にはまだ早い書物なのかなと感じた。 個人的に笑顔を作る方法を知りたい人は「頭のいい人」よりも「感じのいい人」を読んだほうがいいかと思います。

2014/03/17

[kouich]

アイコンタクトの必要性に納得。。。

2010/11/20