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内容説明
「デルコンピュータが数億円を売り上げた」「ソフトバンクがツイッターの要望から障害者割引制度をはじめた」等々、ツイッターによるマーケット開発は可能性に満ちています。使い方から販売、カスタマーサービス、お客さまづくり、ブランドづくりまで、ツイッターがこれ１冊でわかります！
目次
第１章 ツイッターは会社のＰＲの強力なツールになる
第２章 ツイッターを上手に活用している企業に学ぶ
第３章 ツイッターを使ってＰＲする準備
第４章 ツイッターでブランドをつくる
第５章 ツイッターでファンを増やす
第６章 ツイッターでカスタマーサービスをする
第７章 ツイッターで商品を販売する
付録 ツイッター活用企業１００
