河出文庫<br> ビジネスマナー虎の巻 - 今さら他人に聞けない

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河出文庫
ビジネスマナー虎の巻 - 今さら他人に聞けない

  • 著者名:西出博子
  • 価格 ¥660(本体¥600)
  • 河出書房新社(2010/04発売)
  • ポイント 6pt (実際に付与されるポイントはご注文内容確認画面でご確認下さい)
  • ISBN:9784309410104
  • NDC分類:336.47

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内容説明

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NHK『白洲次郎』『龍馬伝』でもマナー指導を行うカリスマ講師のテクニックを一挙公開!マナーとは、相手の立場に立って物事を考え、発言し、行動すること。ビジネスのあらゆるシーン別に具体的な例を挙げながら、マナーの全てを徹底指導。本物のマナーを身につければ、コミュニケーション力がアップし、会社に売上げと利益を生み出す「人財」になれます!

目次

1 間違いだらけのビジネスマナー(ビジネスマナーとは何ですか?;マナーの基礎5原則;マナーの基本5原則)
2 できる人のマナーコミュニケーションはここが違う(話し方のコツ;マナーコミュニケーション五つの会話術;電話応対;クレームもマナー(愛)
来客応対・他社訪問
名刺交換のしかた
デキる人は去り際まで大事にする)
3 コミュニケーション力が職場でものをいう(信頼関係を築くには報告が第一;連絡上手はコミュニケーション上手;相談せずに自分で何とかしようと思うな;マナーコミュニケーション五つの会話術;ゴールのない会議は会議ではない;プレゼンテーションはこうする)
4 デキる人のビジネス文書はこうなる(ビジネス文書の種類;社外文書は会社を代弁する;社内文書は誰にもわかりやすく;封書・封筒・はがきの宛名などの書き方;ビジネスEメール)

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

コジターレ

3
再読。20年近く使ってきた言い回しを変えるのは大変。なかなかうまくいかないけど、何とか変えてみよう。2015/05/24

コジターレ

3
再読。数ある類書の中でもよくまとまっている良書だと思う。こういう本を読むと、いまだに敬語を完璧に使いこなせていないことに凹む。2015/04/20

コジターレ

1
読メ登録前に読了。

tomoya

1
マナーについての本はあまり読んだことがなかったので大変勉強になりました。今後この本で学んだことを少しでも実践していけたらと思います。2014/05/17

0
ビジネスマナー自体が自分に足りない要素であったこと、また価格が手頃であったことからBookliveにて購入。マナーの基礎中の基礎を丁寧に纏めた内容であった。故に既に社会に出て活躍されている人から見ると物足りない印象もあるかと感じたが、自身のように知識が何もないような人にとっては飲み込みやすい内容であった。相手ベースの思考、是非参考にします。2014/05/07

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