ＰＨＰビジネス新書 問題社員の取扱説明書 - 労使間トラブルを未然に防ぐ！

著者名：田北百樹子

ＰＨＰ研究所（2010/03発売）

• ISBN：9784569774961
• NDC分類：336.4

内容説明

ミスをしても「教えられてない」茶髪を注意したら「あなたの白髪はどうなんですか？」残業したくないので、「就業時間間際の電話は取りません」クレームがあっても「相手が悪い」……あなたの会社にもきっといる、そんな問題社員たち。なぜか口だけは達者で、こちらがやり込められてしまうこともしばしばだ。そんな彼らを「制御」するにはどうしたらいいのかを、タイプごとに説くのが本書。著者は「シュガー社員」という言葉を生み出したことでも知られる、労使トラブルの専門家。それだけに、内容はリアリティ満載。対人関係ノウハウに社労士の「理論武装」を加えることで、被害を最小限に食い止める方法を伝授する。本書はただの部下指導の本ではありません！

目次

序章　問題社員とはどんな人々か？＜ｂｒ／＞第１章　問題社員の取扱説明書・ビギナー編（上司や先輩に挨拶をしない　仕事のミスが多く反省がない　ほか）＜ｂｒ／＞第２章　問題社員の取扱説明書・スタンダード編（終業時間間際になると仕事をしなくなる　仕事を頼むと断られる／放っておかれる　ほか）＜ｂｒ／＞第３章　問題社員の取扱説明書・エキスパート編（顧客からのクレームの多さを反省しない　新入社員と若手社員の冷戦が続いている　ほか）＜ｂｒ／＞第４章　問題社員で失敗しない―募集・採用・退職（募集・採用・退職で失敗しないためには　採用面接で問題社員を見分ける方法　ほか）＜ｂｒ／＞第５章　上司だって試されている（怒りをコントロールする４つの方法　部下との距離を縮めるために、上司が心がけるべき７つの行動）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[山田太郎]

なんか読んでると腹立ってくるぞ、この本。シュガー社員って言い出したのが、自慢なのかな、この作者、そんな気の利いたもんとも思えんが。

2011/08/25

[さわたり]

日本人もここまでひどいのかと暗澹とさせられる。といって「問題社員」だけが問題なのではない。『溶けゆく日本人』とあわせてよんでみて、現代は想定外の行動、言動をとる人が多すぎる。経営者、管理職の人は読むべき。

2010/09/15

[あると]

問題社員を面倒見ることになり、切実な思いで手に取りました。対策を立てるうえで参考になりました。

2010/05/09

[CyberFamer]

ここまで攻撃型じゃないけど・・・うちの部下の本質はコレだな。

2010/03/29

[fuchsia]

ああああ自分は問題社員です。

2010/03/17