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内容説明
鹿児島県の田舎町に日本初の２４時間営業大型店を出店し、躍進を続ける「Ａ－Ｚ」。効率を無視したオール品揃え、集客チラシは年３度の催事だけ、マニュアルも社員教育もなし、買物バスの運行、５％キャッシュバックなど、各界から注目を集める「Ａ－Ｚ」の創業者が、不況にも強いユニーク経営の秘密を語る。
目次
序章 過疎地で奮闘する二四時間営業の巨大スーパー
第１章 素人だからこそ、お客様目線で前例否定できる
第２章 安さを実現する常識破りのローコスト経営
第３章 効率はいっさい無視、生活必需品はオール品揃え
第４章 損得を抜きにして、お客様を常に優先するサービス
第５章 従業員は自ら育つもの、マニュアルでは育たない
第６章 取引先もお客様、地域とどう共存するか
終章 小売業は最後まで逃げ出してはならない
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