仕事と組織は、マニュアルで動かそう - 新人でもベテラン並みのパフォーマンスを発揮する方法

著者名：内海正人

クロスメディア・パブリッシング（2011/12発売）

• ISBN：9784844370536
• NDC分類：336

内容説明

「マニュアル」とは「仕事の取扱説明書」です。しっかりした業務マニュアルを用意すれば、マクドナルドやスターバックスコーヒーのように、新人でもベテラン並みのパフォーマンスを発揮します。
本書では、日本全国の企業に引っ張りだこの人事コンサルタントの著者が、あなたの会社に合った業務マニュアルのつくり方から、マニュアルの活用方法を述べています。あなたの会社もマニュアルをつくり、効率的・効果的な仕事と組織をつくっていきましょう。

目次

第１章　組織・チームを自動化するには？
第２章　組織・チームを動かすルールとは？
第３章　組織の成長に合わせたマニュアルをつくろう
第４章　組織・チームの成長ステップ
第５章　成長し続ける組織・チームのつくり方
第６章　自分をマニュアルで動かそう

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[森]

マニュアル化の必要性を再度認識する。

2014/08/21

[かりん]

3：業務フローをマニュアルにしたいと思うんだけど、なかなか本がないんですよね。この本もマインド面は良いけど、テンプレは普通…。■「このぐらいは大丈夫だろう」と思わない。マニュアルは「基礎を知る」教科書。新人も行動の基本をおさえ、考え方がブレなければ、もうプロフェッショナルなのです。このようにして、行動と考え方を押さえていくのです。チェックシートという仕組み。評価基準＝「できた」のライン。わかってくれない→わかってもらおうと努力。ルーチンは自動化する。

2011/02/02

[Taro Yamada]

★★★★☆マニュアルを「基本を身につけるためのもの」と位置づけ、「人」を基準にする（過度な手順だけの効率化は行わない）、応用は自分の頭で考える、マニュアルを作るだけでなく、それを教える人の必要性などについても触れられている良書。ただ、やや概念的な話が多く例が少ないので、もう少し具体的な話や例を盛り込んで欲しかったとは思う

2016/04/05

[えちぜんや よーた]

約一年前に読みましたが、いまいち印象が残ってません。すんません…。

2011/05/11

[一穂青燈]

再読。具体的なマニュアルの作成や活用がメインでなく、２００８年の本なのでＩＳＯやコンプライアンスと関連した高度な話もありません。マニュアルを軸に組織の在り方を語っており、リーダー論や組織サイズで何が変わるかなどの話があります。理念はわかりやすいので、マニュアル未整備の組織の方に対する意識付けにはよさそうです。ワークシート例は参考になりますが、ダウンロードには登録が必要です。第６章の自分の仕事のマニュアル化はＴＯＤＯの使い方などありがちな列挙のみで、それまでの組織論とも関連がなく、余計なものと感じました。

2016/03/18