信頼される社会人へのパスポート 敬語検定

著者名：幸運社

PHP研究所（2011/09発売）

• ISBN：9784569704074
• NDC分類：336.47

内容説明

敬語って、とても難しいものだと思っていませんか？実は、かんたんです。ちょっとした決まりさえわかっていれば。本書では、社内・接客・電話・冠婚葬祭・おつきあい・メール・手紙でつかわれる実践的な敬語がクイズ形式で楽しく学べます。これ一冊で、「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」の使い方が完璧に身につけられ、どこへいっても恥ずかしくない言葉づかいができるはず。もう、面接だって、報告だって、商談だってこわくない！Lets try “敬語検定” ！　 めざせ！　敬語の達人！

目次

序章　敬語のキホンを知っていますか
第１章　身内だからこそきちんと話したい（社内編）
第２章　「お客様は神様です」の精神で（接客編）
第３章　気持ちが伝わりにくいからこそ（電話編）
第４章　信頼をおかれる人になりたいなら（冠婚葬祭・おつきあい編）
第５章　あとあとまで残るものだから（メール・手紙編）