こんなことも知らないの？ 大人のマナー常識513

著者名：幸運社

PHP研究所（2011/05発売）

• ISBN：9784569664903
• NDC分類：336.47

内容説明

あなたの“常識”はセーフか、アウトか――自信をもって「セーフ」といえる人は、意外と少ないのではないでしょうか。常識人のつもりでも、知ったかぶりやカン違いで「とんだ恥知らず」になっているかもしれません。そんな“マナーの落とし穴”にハマる前に、本書でおさらいしておきましょう！挨拶、服装、話し方、電話の応対、商談や接待、食べ方・飲み方、慶弔、贈答……これらのマナーや常識を、“身だしなみ”“習慣”“コミュニケーション”などの目的別に分類。知りたいことがパッとわかります。「＜どうも＞の連発は失礼」「エレベーターはお客様が、階段は案内役が先に」「名刺は目下の人から出す」「円卓の上座はどこ？」「手土産は玄関ではなく部屋にあがって挨拶してから渡す」「慶事と弔事が重なったら弔事を優先」……など、ビジネスでもプライベートでも役立つ“基本”が大集合した、ふつうの大人のためのルールブックです。。

目次

１　ビジネスのお役立ちマナー（やっぱり見た目も大切！身だしなみ；もう一度見直し！習慣；信頼度アップ！仕事；もっとスムーズに！コミュニケーション　ほか）
２　プライベートのお役立ちマナー（恥をかかない！訪問；改まったお客様でも安心！招待；きっと喜ばれる！贈答；「ていねい」が伝わる！手紙　ほか）