「品のいい大人」になれる55のマナー

著者名：永崎一則

PHP研究所（2014/04発売）

• ISBN：9784569663494
• NDC分類：336.47

内容説明

人は、「さりげなく上品な人」に好感をもち、信頼するものです。きちんとしたマナーを身につけていれば、どのような場面でも自信をもって行動することができます。「品性」は、あなたを助ける武器になるのです。本書では、ことばづかいから対人関係、仕事のルールまで、あなたを輝かせる55のマナーを解説します。「正しい敬語の使い方」「他人から好かれる人になる行動のポイント」「好感をもたれる服装・しぐさ」「上司・同僚といい関係を築く基本」「感じのよい電話のかけ方」「お客様を心地よい気持ちにさせる接待術」――これだけ押さえておけば安心というマナーをわかりやすく紹介。基本を丁寧に解説していますので、自分の状況に置き換えて応用することができます。人生は多くの人との出会いの連続であり、よりよく生きるということは、対人関係をどう解決していくかということです。他人に不快感を与えない、「品」にあふれた大人になるための一冊。

目次

第１章　大人の対人マナー
第２章　「話す力」「聴く力」をつけるコツ
第３章　ことばづかいの常識とマナー
第４章　これだけはおさえておきたい仕事の基本
第５章　相手を喜ばせる細やかな接遇マナー
第６章　感じのよい電話の受け方・かけ方
第７章　文書の正しい扱い方と文章上達の方法
第８章　いざというときに恥をかかない社交術

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[まろ]

秘書検定で習ったところの復習にもなりました。

2008/06/01