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Mobile Government steht noch ganz am Anfang seiner Entwicklung und birgt doch große Potentiale, die vor allem von aktuellen technischen Entwicklungen wie Mobile Internet und Smartphones getragen und beflügelt werden. An diesem Punkt setzt die vorliegende Arbeit an, die Akzeptanz von Mobile Government unter den Bürgern zu untersuchen, um vor einer weiteren Entwicklung Antworten auf die Frage zu finden, was den Bürgern bei M-Government-Angeboten wichtig ist. Dabei untersucht sie mögliche Nutzungspotentiale genauso wie mögliche Vorteile und Risiken, durch die eine Nutzung beeinflusst werden kann. Diese explizit eingenommene Nutzersicht ist von großer Bedeutung, um Mobile Government zum Erfolg zu führen.
