Description
(Text)
Skypen, Twittern, Bloggen etc: Kommunikation wird in der heutigen Zeit durch diverse Formen der digitalen Mediennutzung maßgeblich beeinflusst. Die Frage, wie sich die digitale Kommunikation auf bestehende Marketingkonzepte und -instrumente auswirkt steht im Fokus des vorliegenden Buchs. Der Sammelband erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, vielmehr soll er Anstoß für eine breitere Diskussion der digitalen Kommunikation in der Marketinglehre und -forschung sein. Wissenschaftler und Praktiker beleuchten digitale Kommunikation aus unterschiedlichen Perspektiven: Die elf Beiträge widmen sich in Theorie und Praxis u.a. dem Consumer Empowerment, der Mensch-Computer-Interaktion, dem Käuferverhalten und Diversity Aspekten. Ebenso vielfältig wie die beleuchteten Themen sind auch die berücksichtigten Branchen: In Fallstudien aus der Konsumgüterindustrie ebenso wie aus Bildungsinstitutionen werden aktuelle Beispiel digitaler Kommunikation illustriert.
(Extract)
Ein weiterer bedeutender Aspekt der digitalen Kommunikation sind Mensch-Computer-Interaktionen, die erst durch die Entwicklung von Interaktionskomponenten, die verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse berücksichtigen, in ihrer derzeitigen Form möglich wurden. Dies wird an zum Teil praxisorientierten Beispielen aus unterschiedlichen Branchen verdeutlicht. Im Zusammenhang mit der im Marketing bisher zu wenig beachteten digitalen Spaltung der Gesellschaft durch die technologische Entwicklung wird gezeigt, wie es mit Hilfe von Social Media-Analysen möglich ist, verhaltenswissenschaftliche Aspekte zu untersuchen, aus denen sich Anregungen für das klassische Käuferverhalten ableiten lassen.
