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(Text)
Der Weg zu Ihrem glücklichen Kunden! Der erste Eindruck entscheidet! Ein kompetenter Auftritt mit der Beachtung und Wertschätzung Ihrer Kunden schafft das Vertrauen, das Sie brauchen. Wenn Ihr Kunden spüren, dass Sie sich kümmern, ist schon ganz viel erreicht. Image wird immer von Menschen gemacht und es ist der gute Ruf des Unternehmens. Vermitteln Sie Ihren Kunden das erstklassige Image ihres Unternehmens, von der ersten Sekunde an. Der letzte Eindruck bleibt! Kompetenz, Ehrlichkeit, Hilfsbereitschaft, Sauberkeit, Pünktlichkeit. Konnte Ihr Team bei Ihren Kunden punkten und den sehr guten Eindruck hinterlassen? Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen aus den Ideen und Wunschvorstellungen bei Ihren Kunden die Realität. Deshalb ist der letzte Eindruck der wichtigere.Helfen Sie Ihrem Team mit diesem kleinen Leitfaden aus Ihrem Kunden einen glücklichen Kunden zu machen. Der begeisterte und glückliche Kunde empfiehlt Sie weiter. Und es ist ganz leicht, wenn man ein paar einfacheRegeln beachtet.
(Author portrait)
Steinseifer, KlausKlaus Steinseifer ist Bankkaufmann und Malermeister. Nach Tätigkeiten in Führungspositionen in Frankfurter Banken kehrte er 1979 in den väterlichen Malerbetrieb nach Siegen zurück und absolviert dort den Ausbildungsweg bis zum Maler- und Lackierermeister. 1983 übernahm er den kleinen Malerbetrieb des Vaters und baute ihn zum mittelständischen Handwerksunternehmen mit vielen Spezialisierungsbereichen aus. 1989 wird er von seiner Handwerkskammer in seine ersten Referentenaufgaben für die erfolgreiche Unternehmensführung im Handwerk berufen. Viele Auszeichnungen und Ehrungen begleiteten seinen Weg im Handwerk. Nach dem Verkauf seiner Unternehmen im Jahr 1993 ist er als freiberuflicher Referent und Berater im Handwerk und im Mittelstand tätig. Entwicklung der Unternehmens-KompetenzPersönliche Kompetenz, Mitarbeiterkompetenz, Marketingkompetenz, Kundenkompetenz Das Ziel von Klaus Steinseifer ist es, die Unternehmens-Kompetenzen in den Unternehmen im Handwerk nachhaltig erfolgreich zu etablieren und die Unternehmerinnen und Unternehmer, mit Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in die Champions-League der Unternehmen im Handwerk zu führen. Er hat in seiner bisherigen Laufbahn als Berater im Handwerk rund 5000 Seminarteilnehmer und Seminarteilnehmerinnen auf diesem Weg begleitet. Sein Wissen und seine Erfahrungen sind nicht nur im Handwerk gefragt. Viele Banken und Sparkassen, Materialhersteller und Großhändler im Handwerk, Verlage und Fachzeitschriften im Handwerk und im Mittelstand, Handwerkskammern, Industrie- und Handelskammern, Berufsverbände und Fachverbände sehen ihn als kompetenten Partner, Seminarleiter und Sprecher bei deren Veranstaltungen. Seine Strategie geht den Weg vom guten zum erfolgreichen Handwerker. Das alles geht weit über die fachlichen Kompetenzen im Unternehmen hinaus. Die Unternehmen, die diesen Weg bereits gegangen sind, sind nachweislich erfolgreicher als der Durchschnitt der Unternehmen.
