Description
(Short description)
Pragmatisch und leicht verständlich stellt Dirk Kreuter in diesem Hörbuch erfolgreiche Strategien und Methoden für Aussendienstmitarbeiter dar. Selbst erfahrene Aussendienstler können noch eine Menge dazulernen. Behandelt werden Selbstmanagement, Organisation von Kundenkontakten und-daten sowie der Ablauf und die Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen. Bei den Strategien unterscheidet der Autor Stammkundenmanagement, Kundenrück- und Kundenneugewinnung, und er geht auf Key-Account ein. Denn das Gewinnen von neuen Kunden und die Betreuung von Schlüsselkunden werden immer wichtiger.
(Author portrait)
Dirk Kreuter, Groß- und Außenhandelskaufmann, verfügt über langjährige Verkaufs- und Vertriebserfahrungenen in Handel und Industrie im Sportartikel- und Zweiradbereich. Heute trainiert und berät er Unternehmen branchenübergreifend in allen Verkaufsthemen. Darüber hinaus ist er Dozent für Messekommunikation und Verkauf an der Technischen Akademie Wuppertal und verschiedenen Industrie- und Handelskammern.
