Beratungskompetenz in der Altenhilfe : So beraten Sie fachlich und rechtlich auf höchstem Niveau (Pflege Management) （2019. 148 S. 24 cm）

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Beratungskompetenz in der Altenhilfe : So beraten Sie fachlich und rechtlich auf höchstem Niveau (Pflege Management) （2019. 148 S. 24 cm）

Link, Juergen

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SCHLÜTERSCHE（2019発売）
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製本 Hardcover:ハードカバー版
商品コード 9783899939934

Description

(Text)
Beratungskompetenz lässt sich lernenWer gut beraten will, muss sein Angebot kennen - und schnell entscheiden, was der Kunde wirklich braucht.In der Pflegeberatung ist das nicht anders. Doch hier stehen die Kunden zusätzlich unter Stress, denn sie sind in Not und brauchen Hilfe. Dringend!Umso mehr Kompetenzen brauchen die Berater: fachlich, rechtlich, kommunikativ und persönlich. Dieses Buch hilft: mit einer strukturieren Methodik für alle Beratungsanlässe (vom Erstbesuch bis zu speziellen Beratungen, etwa von Menschen mit Demenz) und klaren Handlungsanweisungen.
(Author portrait)
Jürgen Link ist Diplom Verwaltungswirt/Betriebswirt und arbeitete viele Jahre in leitenden Positionen in der Altenpflege. Er ist Inhaber der Firma JuLi-Beratung & Coaching.