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Description
(Short description)
Heike Ulfers breitet die einzelnen Elemente eines Beraterkoffers vor uns aus: Was man von Prozessen wissen muss, von Veränderungsmanagement, wie man Geschäfte führt und wie man die Menschen richtig steuert. Das Buch zeigt uns, was ein Berater mindestens wissen sollte, es macht seine Ansätze verständlich, und es unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Management und den Beratern.
(Text)
Unternehmen, die Veränderungen planen, holen sich in der Regel Berater ins Haus - als Fachberater, als Strategen, als Vermittler oder einfach als Alibi, etwas getan zu haben. Viele dieser Berater vertreten eigene Management-Philosophien, eigene Methoden. Doch lassen sich fast alle Beratermethoden reduzieren auf ein Kernwissen, sozusagen auf den Werkzeugkoffer des Beraters.Der Inhalt dieses Koffers ist überschaubar. Der Autor breitet die einzelnen Elemente vor uns aus, garniert mit einer Menge von Beispielen aus eigener Erfahrung sowie vielen informativen Grafiken: Was man von Prozessen wissen muss, von Veränderungsmanagement, wie man Geschäfte führt und wie man die Menschen entsprechend ihren Fähigkeiten einsetzt.Dieses Lese- und Nachschlagebuch zeigt uns, was ein Berater mindestens wissen sollte, es macht seine Ansätze verständlich und es unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Management und den Beratern.
(Table of content)
Aus dem Inhalt:
Prozesseigenschaften: Effizienz von Prozessen, Qualität und ihre Folgen, Reifegrad von Projekten und Prozessen
Verändern von Prozessen: Einbinden der Mitarbeiter, Messen der Veränderung, Setzen von Zielen, Widerstand gegen Veränderung
Business Excellence - das Führen von Geschäften: Does Quality work?, Benchmarking, Balanced Scorecards, Vernetzen und Verbreiten von Wissen
Leadership Excellence - das Führen von Menschen: Werte, Commitment, Dialog und Emotionen
