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Description
(Text)
Die vorliegende Dissertationsschrift nimmt die Gestaltung von Verhandlungsgesprächen zwischen einem Täter und der polizeilichen Spezialeinheit "Verhandlungsgruppe" in Fällen von Geiselnahmen und Bedrohungslagen in den Fokus. Ausgehend davon, dass eine Geiselnahme oder Bedrohungslage einen krisenhaften Charakter hat und das allgemeine Erregungs- und Stressniveau sowohl auf Seiten des Täters als auch auf Seiten der Polizei hoch ist, kommt der Interaktion und Auseinandersetzung zwischen beiden Verhandlungsparteien eine besondere Bedeutung zu. Dabei ist zu bedenken, dass es sich bei einer Geiselnahmeverhandlung um eine Interaktion handelt, in der die beteiligten Personen unter der Bedingung gegenseitigen Misstrauens aufeinander reagieren und wechselseitig aufeinander bezogen handeln. Die vorliegende Dissertationsschrift richtet das Hauptaugenmerk auf die Frage, welche interaktiven Prozesse eine Eskalation der Verhandlung zur Folge haben können und inwiefern die Interaktion einen deeskalativen Einfluss auf das Verhandlungsgespräch nehmen kann.
(Table of content)
DanksagungInhaltsverzeichnisAbbildungsverzeichnisTabellenverzeichnis1 EINLEITUNG2 THEORETISCHER HINTERGRUND2.1 Konflikt - Kennzeichen und Entstehung2.2 Phasen des Konfliktverlaufs2.3 Das S.A.F.E.-Modell als 4-Ebenen-Modell der Kommunikation2.4 Die Inhaltsebene (S) in einem Verhandlungsgespräch2.5 Die Beziehungsebene (A) in einem Verhandlungsgespräch2.6 Die Ebene des Ansehens (F) in einem Verhandlungsgespräch2.7 Die Emotionsebene (E) in einem Verhandlungsgespräch2.8 Zusammenfassung der theoretischen Überlegungen3 METHODEN3.1 Planung der Untersuchung3.2 Durchführung der Untersuchung4 STUDIE 1: KOMMUNIKATIONSEBENEN DES S.A.F.E.- MODELLS4.1 Spezifische Methoden zur Erfassung der Kommunikationsebenen4.2 Ergebnisse auf den Kommunikationsebenen des S.A.F.E.-Modells4.3 Zusammenfassung und Diskussion über die Kommunikationsebenen des S.A.F.E.-Modells5 STUDIE 2: INHALTSEBENE5.1 Spezifische Methoden zur Erfassung der Inhaltsebene5.2 Ergebnisse auf der Inhaltsebene5.3 Zusammenfassung und Diskussion der Verhandlungsthemen auf der Inhaltsebene6 STUDIE 3: BEZIEHUNGSEBENE 6.1 Spezifische Methoden zur Erfassung der Beziehungsebene6.2 Ergebnisse auf der Beziehungsebene6.3 Zusammenfassung und Diskussion der Beziehungsgestaltung auf der Beziehungsebene7 STUDIE 4: EBENE DES ANSEHENS7.1 Spezifische Methoden zur Erfassung der Ebene des Ansehens7.2 Ergebnisse auf der Ebene des Ansehens7.3 Zusammenfassung und Diskussion von Face Work auf der Ebene des Ansehens8 STUDIE 5: EMOTIONSEBENE8.1 Spezifische Methoden zur Erfassung der Emotionsebene8.2 Ergebnisse auf der Emotionsebene8.3 Zusammenfassung und Diskussion der Emotionsebene9 DISKUSSION9.1 Auslöser eskalativer Verhandlungsverläufe9.2 Strategien der Interaktionsgestaltung9.3 Methodische Kritik9.4 Abschließende BetrachtungLiteraturverzeichnisWissenschaftlicher Lebenslauf
