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Description
(Text)
Aufgrund der komplett überarbeiteten DIN EN ISO 9001:2015 ergeben sich gravierende Änderungen rund um das Qualitätsmanagement. Die Normrevision fordert unter anderem die Einbindung der Beschäftigten durch ein modernes Kompetenz- und Wissensmanagement.QM-Beauftragte müssen jede Änderung in der ISO 9001 kennen und dafür Sorge tragen, allen Mitarbeitern die neuen Normforderungen verständlich zu machen. Nur so können alle auf einen einheitlichen Wissensstand gebracht werden, um die Normvorgaben zu erfüllen! Die spezifischen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 werden mit Hilfe der Praxis-DVD: Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015 in einzelnen Präsentationen und Videos effektiv an die jeweiligen Beteiligten vermittelt.Dies erfolgt durch PowerPoint-Präsentationen, bei denen jede Präsentationsfolie mit einem ausführlichen Sprechertext versehen ist, und durch kurze Filmsequenzen, die praxisnahe Beispiele aus dem direkten Arbeitsumfeld zeigen. Dies spart dem QMB Zeit und Aufwandbei der Vorbereitung. Die Praxis-DVD enthält außerdem themenbezogene Testbögen, mit denen der Lernerfolg schnell ermittelbar ist. Eine unterschriftsfertige Dokumentationsvorlage steht als Nachweis dafür zur Verfügung, dass der notwendige Beitrag zur Wissensvermittlung gemäß den Normvorgaben geleistet wurde.
(Table of content)
Präsentationen mit Filmsequenzen Grundlagen der DIN EN ISO 9001:2015 7 Prinzipien des QMs, Qualitätsziele Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Risikobasiertes Denken Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse Prozessmanagement Qualitätsrelevante Prozesse Prozesskennzahlen und -kosten Beispiele Produkte und Dienstleistungen Qualitätsanforderungen Anforderungen an Forschung & Entwicklung Extern bereitgestellte Prozesse, Produkte und Dienstleistungen Produktion und Leistungserbringung Überwachungs- und Messanforderungen Kennzeichnung, Reinhaltung, Verpackung, Lagerung Kundenorientierung Kommunikation mit den Kunden Beschwerde- und Reklamationsmanagement Überprüfung der Kundenzufriedenheit Nichtkonformität und Dokumentation Lenkung von Fehlern, Korrekturmaßnahmen Schutz vor Wissensverlust Aussonderung, Zurückhaltung, Rückgabe SonderfreigabeTestbogen zur SelbstkontrolleEinsatzfertige DokumentationsvorlageEinsatzfertige Dokumentationsvorlage
