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Description
This study analyses which instruments and procedures companies use in the training process to ensure successful training for the occupation of office management assistant. The study provides an insight into the specific organisation and use of planning and design aids in training practice. These include - in addition to the mandatory elements of the company training plan and report booklet - further voluntary evaluation and feedback measures. The study analysed 238 telephone interviews with those responsible for training and 13 company case studies on the occupation of office management assistant. The three training areas of skilled trades, industry and commerce and the public sector were compared with each other. 1 Das Wichtigste im Überblick2 Ausbildung im Prozess der Arbeit - Hintergrund der Studie3 Methodische Hinweise4 Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement - eine Kurzdarstellung5 Qualitätssicherung über verbindliche Standards 5.1 Die betriebliche Ausbildungsplanung5.1.1 Die vier Kategorien der betrieblichen Ausbildungsplanung 5.1.2 Quantitative Auswertungen zu den betrieblichen Ausbildungsplanungsarten5.1.3 Qualitative Auswertungen zu den betrieblichen Ausbildungsplanungsarten5.1.3.1 Ausbildung mit nichtschriftlicher Planung5.1.3.2 Zusammenfassung: nichtschriftliche Ausbildungsplanung5.1.3.3 Ausbildung mit schriftlicher PlanungIm Fokus: Drei Fallbeispiele aus der Praxis: Ausbildungsbetriebe mit inhaltlicher Ausbildungsplanung5.1.3.4 Zusammenfassung: schriftliche Ausbildungsplanung Exkurs 1: Autonomie und Zuständigkeiten bei der Ausbildungsplanung Exkurs 2: Gründe für die spezifische Gestaltung und Nutzung inhaltlicher Ausbildungsplanung 5.1.4 Fazit: Die betriebliche Ausbildungsplanung5.2 Der Ausbildungsnachweis5.2.1 Rechtliche Vorschriften und Empfehlungen5.2.2 Art der Nutzung, Häufigkeit der Kontrolle und Nutzungsziele5.2.3 Handschriftliche oder digitale Nutzung?5.2.4 Fazit: Der Ausbildungsnachweis6 Qualitätssicherung über freiwillige Methoden, Verfahren und Instrumente 6.1 Freiwillige, nichtstandardisierte Methoden der Qualitätssicherung6.2 Freiwillige, standardisierte Methoden der Qualitätssicherung 6.3 Fazit: Qualitätssicherung über freiwillige Methoden, Verfahren und Instrumente 7 Bilanz Literatur- und Quellenverzeichnis Autorenverzeichnis Abstract Helena Sabbagh, Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB), Bonn
Dr. Hendrik Biebeler, Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB), Bonn
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