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Description
(Text)
Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Fachhochschule Aachen (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Zusammenfassung:
Bei der nachhaltigen Sicherung des Unternehmenserfolges und der Unternehmensexistenz ergeben sich durch die steigende Umweltdynamik und durch die hohe Komplexität innerhalb eines Unternehmens erhöhte Herausforderungen für ein Unternehmen. Das strategische Marketing-Controlling hat die Aufgabe, durch die frühzeitige Identifizierung von Chancen und Risiken, die Anpassungsfähigkeit und Flexibilität eines Unternehmens zu unterstützen.
Die Zielsetzung der vorliegenden Arbeit ist es, Anhaltspunkte über den derzeitigen Anwendungsstand des strategischen Marketing-Controllings in Industriebetrieben des Großraum Aachens zu liefern. Zu diesem Zweck wurde Anfang 2004 eine empirische Studie unter ausgewählten Betrieben der oben genannten Gruppe durchgeführt.
Der Aufbau dieser Arbeit gliedert sich im Wesentlichen in drei Teile. Zu Beginn werden die Ziele und Aufgaben des strategischen Marketing-Controllings dargestellt sowie die Abgrenzung zum Marketing-Management erläutert. Inhalt des zweiten Teiles ist die Darstellung der theoretischen Grundlagen des strategischen Marketing-Controllings. Dabei werden ausgewählte Instrumente des strategischen Marketing-Controllings sowie der strategischen Marketingkontrolle dargestellt und deren Nutzen für das strategische Marketing-Controlling diskutiert. Anschließend werden im dritten Teil der Arbeit die Ergebnisse der empirischen Studie vorgestellt und diskutiert.
Die Ergebnisse der empirischen Studie belegen, dass das strategische Marketing-Controlling einen festen Platz in den befragten Unternehmen einnimmt und dass einzelne Instrumente regelmäßig von den Unternehmen genutzt werden.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
AbkürzungsverzeichnisV
AbbildungsverzeichnisVI
1.Einleitung und Problemstellung1
1.1Untersuchungsgegenstand und Zielsetzung der Arbeit1
1.2Struktur der Arbeit1
2.Begriff und Inhalt des strategischen Marketing-Controllings2
2.1Begriffsklärung2
2.2Aufgaben des strategischen Marketing-Controllings3
2.3Abgrenzung zum Marketing-Management4
3.Ausgewählte Instrumente des strategischen Marketing-Controllings5
3.1Vorbemerkungen5
3.2Instrumente für die Problemstellungsphase5
3.2.1Frühindikation6
3.2.1.1Früherkennungssysteme6
3.2.1.2Szenario-Analyse7
3.2.1.3GAP-Analyse8
3.2.2Qualitative Indikation10
3.2.2.1Stärken- / Schwächen-Analyse10
3.2.2.2Einzelkundenorientierte Problemerkennung12
3.3Instrumente der Suchphase13
3.3.1Umfeldbezogene Analysen13
3.3.1.1Branchenstruktur-Analyse13
3.3.1.2Portfolio-Analyse14
3.3.1.3Positionierungsanalyse16
3.3.1.4Benchmarking18
3.3.2Unternehmensbezogene Analysen19
3.3.2.1Erfahrungskurven-Analyse19
3.3.2.2Wertketten-Analyse21
3.3.2.3Lebenszyklus-Analyse22
3.4Instrumente für die Bewertungsphase24
3.4.1Erfolgsorientierte Instrumente25
3.4.1.1Shareholder-Value-Analysen25
3.4.1.2Customer-Lifetime-Value-Analysen26
3.4.1.3Investitionsrechnungen27
3.4.2Kostenorientierte Instrumente29
3.4.2.1Scoring-Modelle29
3.4.2.2Prozesskostenrechnung30
3.4.2.3Target Costing32
3.5Instrumente für die strategische Marketingkontrolle33
3.5.1Prämissenkontrolle34
3.5.2Durchführungskontrolle35
3.5.3Ergebniskontrolle36
3.6Zusammenfassende Handlungsempfehlung37
4.Empirische Studie39
4.1Inhalt und Aufbau der Studie39
4.2Ergebnisse39
4.2.1Allgemeine Daten39
4.2.2Problemstellungsphase41
4.2.3Suchphase44
4.2.4Bewertungsphase49
4.2.5Strategische Kontrolle54
5.Schlussbetrachtung57
Anhang60
Literaturverzeichnis72
Absch...
