Description
(Text)
Aufgrund der zunehmenden Dynamik und Komplexität im Bankenmarkt sind Banken gezwungen, ihre Geschäftsmodelle und Geschäftsgrundlagen zu hinterfragen und an die erwarteten Gegebenheiten der Zukunft anzupassen. Dazu müssen Banken in allen Bereichen neue Wege beschreiten, um die zahlreichen Herausforderungen, wie beispielsweise eine zunehmende Regulierung, steigende und schnell ändernde Kundenanforderungen, Verbesserung der Dienstleistungsqualität sowie die Komplexitätssteigerung in Produkten, Leistungen und Wertschöpfungsstrukturen bewältigen zu können. Vor diesem Hintergrund zielt die zweite Auflage des Buches darauf ab, wie Banken diesen Herausforderungen begegnen können und Banken "Fit für die Zukunft" gemacht werden können. Dazu werden unterschiedliche Bereiche des Bankmanagements beleuchtet und neue Lösungsansätze bzw. Best Practices beschrieben. Neben wissenschaftlichen Erkenntnissen sollen im Rahmen des Buches vor allem Ergebnisse der praktischen Umsetzung von innovativen Lösungen bei Banken im Fokus der Ausführungen stehen. Diese Lösungen werden aus einem erweiterten Partnerkreis des Innovationsforums "Bank & Zukunft" beschreiben. Des Weiteren sollen die in den vergangenen sieben Jahren im Rahmen des Innovationsforums erarbeiteten Lösungen in den entsprechenden Kontext eingebunden werden.
(Table of content)
Einleitung.- Fit für die Zukunft - Chancen erkennen und nutzen.- Fit für Innovationen - Transformation von Banken vom Verkäufer zum Value Partner.- Fit für Vertrieb - neue Wege mit und zum Kunden.- Fit für Effizienz - Prozessmanagement und verteilte Wertschöpfung.- Fit für IT - Modernes IT-Management für die Bank der Zukunft.- Ausblick "Bank der Zukunft".- Anlagen.
(Author portrait)
Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath ist ein international renommierter Wissenschaftler auf dem Gebiet des Technologiemanagements. Seit 2002 ist er Leiter des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO), Stuttgart, und Leiter des Instituts für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement (IAT) der Universität Stuttgart. Professor Spath gilt als vehementer Verfechter einer konsequenten Innovationsorientierung unserer Wirtschaft. Sein Credo: das Zusammenspiel von Mensch, Organisation und Technik ganzheitlich zu betrachten.
