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Description
(Short description)
Das umfassende Konzept für systematisches Vertriebsmanagement - fundiert und praxiserprobt
Dissertation Universität Augsburg 1999
(Text)
Professionalität im Vertrieb bewegt viele Unternehmen. Das zeigt die überaus positive Resonanz auf die bisherigen Auflagen dieses Buches. Das Standardwerk stellt ein einzigartiges, wissenschaftlich fundiertes und praxiserprobtes Gesamtkonzept für professionelles Vertriebsmanagement vor den Sales Excellence-Ansatz. Er umfasst Fragen zu Vertriebsstrategie, Vertriebs-, Informations- und Kundenbeziehungsmanagement.
Die 7., überarbeitete und erweiterte Auflage beinhaltet wesentliche Ergänzungen, vor allem zu den Themen Gestaltung des Vertriebssystems, Anreizsetzung im Vertrieb und zur Nutzung von Online Communites.
"Unentbehrlich für jeden Vorstandschef."
managermagazin
"Der lockere und doch gewissenhafte Schreibstil zeugt von der Fokussierung auf Leser, die konkrete Empfehlungen für ihre tägliche Arbeit im Vertrieb suchen. Ein theoretisch fundiertes Managerbuch mit zahlreichen Praxisbeispielen, das auf dem Boden bleibt und übersichtlich über die wesentlichen Aspekte im Vertrieb informiert sowie Lösungsansätze unterbreitet."
www.n-tv.de
"Die Autoren schufen aus eigenen Studien, Erfahrungen sowie der existierenden Literatur zum Thema Vertrieb ein umfassendes Nachschlagewerk mit hoher Informationsdichte."
Harvard Business Manager
"Das Buch ist längst ein Klassiker der betriebswirtschaftlichen Literatur. Und das zu Recht. Gut lesbar und praxisnah zeigen die Autoren, wie Firmen ihren Vertrieb steuern, um den größtmöglichen Nutzen für das Unternehmen zu erzielen."
acquisa
(Table of content)
Vertriebsstrategie: Kunden - Wettbewerbsvorteile - Vertriebswege und -partner - Preispolitik
Vertriebsmanagement: Organisation - Planung und Kontrolle - Personalmanagement
Informationsmanagement: Informationssysteme - Der Kunde - Wettbewerberinformationen - Der Markt - interne Prozesse - Computer Aided Selling
Kundenbeziehungsmanagement: Verkäuferpersönlichkeit - Beziehungsmanagement - Kundenbindungsmanagement - Key Account Management
(Author portrait)
Prof. Dr. Christian Homburg ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing I und Direktor des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) an der Universität Mannheim sowie Vorsitzender des Wissenschaftlichen Beirats von Prof. Homburg & Partner, Mannheim - einer international tätigen Unternehmensberatung.
