Verkaufsfaktor Kundennutzen : Konkreten Bedarf Ermittteln, Aus Kundensicht Argumentieren, Mageschneiderte Lsungen Prsentieren （5TH）

Sickel, Christian

Gabler（2010/01発売）

• 製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 222 p.
• 言語 GER,GER
• 商品コード 9783834918628
• DDC分類 658

Description

(Table of content)
Die Struktur des Verkaufsgesprächs
Welche Fragen führen zum Ziel?
Gesprächsverlauf und Fortschrittskontrolle
Die Nutzenargumentation aus Kundensicht
Der Umgang mit Einwänden und Vorwänden
Der Nutzen und die Preisdiskussion
Wann ist der Kunde bereit für die Lösung?
Anschlussgeschäfte mit Bestandskunden
Übungen und Beispielformulierungen

(Review)
"Pflichtlektüre für jeden Verkausfberater, dem kundengerechte Problemlösungen wichtig sind." SBZ - Sanitär-, Heizungs-, Klima- und Klempnertechnik, 10/2008
Pressestimmen zur 3. Auflage:
"Ein verständlicher, klar strukturierter Leitfaden. [...] Damit erfüllt der Autor seinen Anspruch, in die Verkaufsargumentation einzuführen." Finanztest Spezial Marketing + Vertrieb, November 2006
"Mit den Checklisten und Beispielen können Interessierte das Werk als anregende Lektüre oder als Arbeitsbuch verwenden." acquisa, 11/2006
Pressestimmen zur 2. Auflage:
"[...] ein sehr praxisbezogener und hilfreicher Ratgeber [...] für alle, die mit Kunden zu tun haben und diesen besser helfen wollen, ihren Nutzen zu erreichen. Das wird sicherlich auch den Verkauf entscheidend fördern." www.business-wissen.de, 27.01.2006